SHEGIÁPolítica de Privacidad
Última actualización: 5 de octubre de 2026
En SHEGIÁ — Creatividad con gracia (Toronto, Canadá) tomamos en serio la privacidad de quienes nos visitan y nos escriben. Este documento explica, en lenguaje claro, qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes. Si tienes preguntas, escríbenos a hola@shegia-creatividadcongracia.com, que es también nuestro canal para temas de privacidad.
1. Qué datos recogemos
- Formularios del sitio (reserva de diagnóstico, "dejar mi idea" y contacto): nombre, email, teléfono (opcional), nombre de tu empresa, mensaje o descripción de tu idea, y las imágenes que decidas adjuntar (hasta 3).
- Chat del sitio: los mensajes que escribes en la conversación con nuestro asistente.
- Analítica propia agregada: registramos visitas a la página y clics en botones a través de nuestro propio endpoint
/api/track. No usamos píxeles de terceros ni publicidad programática. - Preferencia de idioma: guardamos tu elección de idioma (español/inglés) en el almacenamiento local de tu navegador. Es funcional y no se comparte.
2. Para qué los usamos
- Responder tus consultas y ponernos en contacto contigo.
- Agendar y gestionar tu diagnóstico estratégico gratuito.
- Revisar las ideas de negocio que nos compartes.
- Entender, de forma agregada, cómo se usa el sitio para mejorarlo.
- Enviarte novedades y comunicaciones solo si lo aceptaste marcando la casilla opcional de novedades (puedes darte de baja cuando quieras escribiéndonos).
3. Base para el tratamiento: tu consentimiento
Recogemos tus datos cuando tú decides compartirlos: al enviar un formulario o al escribir en el chat. Cada formulario incluye una casilla obligatoria de aceptación de esta política: si no la marcas, no se envía nada. Las comunicaciones de novedades requieren una aceptación separada y opcional, nunca pre-marcada.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos de leads y contactos por un máximo de 365 días desde su recolección, y luego los eliminamos. Los registros agregados de analítica no contienen datos que te identifiquen directamente.
5. Con quién compartimos tus datos (encargados y transferencias)
No vendemos tus datos. Para operar el sitio trabajamos con estos proveedores, que pueden procesar datos fuera de Canadá:
- Cloudflare (Estados Unidos / infraestructura global): aloja y sirve el sitio y la API (
shegia-api.cesarbvileracanada.workers.dev). - Brevo: servicio de envío de correos electrónicos (confirmaciones y comunicaciones).
- Google Fonts: carga de las tipografías del sitio; al cargarse, tu navegador se conecta a servidores de Google.
El panel interno de nuestro equipo utiliza su propia sesión y no comparte tus datos con terceros adicionales.
6. El chat es un asistente automatizado
El chat del sitio es atendido por un asistente virtual automatizado, no por una persona en tiempo real. No sustituye la asesoría humana: un miembro de nuestro equipo puede revisar los mensajes para darte seguimiento. Cuando envías un formulario desde el chat, los últimos mensajes de la conversación se adjuntan como contexto (el formulario te lo avisa antes de enviar).
Te pedimos no compartir en el chat datos sensibles que no te hayamos solicitado (contraseñas, documentos de identidad, datos bancarios o de salud).
7. Menores de edad
Nuestros formularios están dirigidos a mayores de 18 años. Si eres menor, por favor pide a tu madre, padre o tutor que nos escriba en tu nombre. No subas datos personales de terceros (fotos donde aparezcan otras personas, documentos ajenos) sin su consentimiento.
8. Cookies
No utilizamos cookies de terceros ni herramientas publicitarias de rastreo. El sitio solo guarda tu preferencia de idioma en el almacenamiento local de tu navegador, que puedes borrar cuando quieras desde los ajustes de tu navegador.
9. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales. Para ejercerlos, escríbenos a hola@shegia-creatividadcongracia.com indicando qué solicitas; te responderemos a la brevedad.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de "última actualización" al inicio del documento. Los cambios importantes se reflejarán también en los avisos junto a los formularios.